SPMB hari pertama di SMA Negeri 5 Medan diwarnai dengan antusias warga masyarakat yang berbondong bondong hadir ke bagian Pengaduan & Informasi yang berlokasi di Aula SMA Negeri 5 Medan untuk memperoleh informasi detail terkait teknis pendaftaran SPMB Tahap 1 yang mulai berlangsung hari ini, Senin 25 Mei 2026 hingga 2 Juni 2026. Seluruh panitia SPMB SMA Negeri 5 Medan dengan sigap melayani masyarakat yang membutuhkan penjelasan.
Masyarakat yang membutuhkan informasi terkhusus calon siswa baru dapat mengambil nomor antrian yang ada pada panitia, lalu dapat menanyakan kendala ataupun seputaran info SPMB yang dibutuhkan kepada petugas posko pengaduan, lalu calon siswa baru menuliskan kendala yang dihadapi dibuku catatan harian bagian pengaduan dan informasi. Setelah calon siswa baru difasilitasi oleh petugas posko pengadian, mereka dapat mendaftar ataupun mengulangi pendaftaran jika terjadi penolakan dari petugas verifikator apabila berkas yang diupload tidak jelas atau ada kesalahan, mendaftar dilakukan sesuai alamat kartu keluarga masing masing.